Maintenance & évolution
Un produit qui reste à jour, surveillé et corrigé, avec quelqu'un qui répond quand ça casse.
Le problème
Un produit livré n’est pas un produit fini. Les dépendances vieillissent, les plateformes changent leurs règles, et l’usage réel révèle ce qu’aucun test n’avait prévu.
La maintenance couvre ça : correctifs avec un délai écrit, mises à jour de sécurité appliquées au fil de l’eau, surveillance qui alerte avant que le client n’appelle, et un budget d’évolutions pour que le produit continue d’avancer.
Ce qui est inclus
- Correction des anomalies, avec un délai de réponse écrit selon la gravité
- Mises à jour de sécurité des dépendances, appliquées et vérifiées
- Surveillance de la disponibilité et des erreurs, avec alerte
- Un budget mensuel d'évolutions, cumulable sur le trimestre
- Un rapport mensuel : ce qui a été fait, ce qui vient, ce qui inquiète
Comment ça se passe
- 01
Reprendre
Audit du code et de l'exploitation, même si on l'a écrit. Un produit vit et dérive.
- 02
Instrumenter
Sans mesure, une panne se découvre par un client. Les alertes viennent avant les plaintes.
- 03
Tenir
Les mises à jour de sécurité sont appliquées au fil de l'eau, pas accumulées jusqu'à la migration douloureuse.
- 04
Rendre compte
Chaque mois, un rapport lisible par quelqu'un qui ne code pas.
Questions fréquentes
Maintenez-vous un produit que vous n'avez pas écrit ?
Oui, après un audit. Il arrive qu'on conclue que la reprise coûte plus qu'une réécriture partielle — on le dit avant de s'engager.
Que se passe-t-il si le budget d'évolutions n'est pas consommé ?
Il se cumule sur le trimestre. Au-delà, il est perdu : un report illimité transforme la maintenance en cagnotte et fausse le dimensionnement.
Y a-t-il une durée minimale ?
Non. Un mois de préavis suffit. Un engagement long se justifie par le service rendu, pas par un contrat.
Autres services
Un projet ? Parlons-en.
Décrivez votre projet en quelques lignes. On revient vers vous sous 24 h avec un premier avis honnête — et, si ça matche, un appel de cadrage sans engagement.
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